Garantie
Garantie en reparaties
LuxKozijnen biedt garantie op al zijn producten. De garantieperiode hangt af van het product. Op de kozijnen krijgt u 5 jaar en op deuren en rolluiken 2 jaar garantie.
De garantieperiode wordt berekend vanaf de aankoopdatum. De basisvoorwaarde voor de aanvaarding van uw garantieclaim is dat uw product correct is geïnstalleerd en onderhouden volgens de bijgevoegde reinigings- en onderhoudshandleiding. LuxKozijnen is niet aansprakelijk voor mankementen die voortvloeien uit een verkeerde installatie.
| De garantie heeft betrekking op: |
|---|
| - de duurzaamheid van de profielen, |
| - de duurzaamheid van de constructieverbindingen, |
| - de goede werking van het beslag en zijn functies, |
| - de goede afdichting van het isolatieglas, |
| - het behoud van de fabriekskleur van de profielen. |
| De garantie heeft GEEN betrekking op |
|---|
| de afstelling van het beslag, |
| het onderhoud van de ramen, |
| condensvorming op de beglazing binnen en buiten, |
| glasbreuken veroorzaakt tijdens het gebruik, |
| kleine mankementen die de gebruikswaarde van de ramen niet beïnvloeden. |
Reparaties onder de garantie worden verricht door de gecertificeerde service van LuxKozijnen en/of fabrikant, binnen een termijn van max. 30 dagen na aanvaarding van de klacht. In overleg met de klant kan deze termijn worden gewijzigd. Voordat ons reparatieteam arriveert dient u alle bijkomende elementen (bijv. jaloezieën, rolluiken) die niet waren meegeleverd te verwijderen. De lijst met producten waarop u garantie krijgt, is te vinden op de factuur.
Uitwendige schade aan beglazing en profielen dient te worden gemeld binnen een periode van 14 dagen na uw aankoop.